利用規約

エムストックの契約者（以下利用者という）は本規約を承認し、同意した上で申し込みをした者と定めます。また、本規約は内容を変更することがあります。その場合ホームページ、登録メールアドレス、または当事業の定めた方法から連絡するものと定めます。

２．　利用者について

サービスの利用者は下記条件をすべて満たすものと定めます。

1. 入会届出事項に誤りなく、日本国内に在住の方
2. 本利用規約を遵守される方
3. サービス利用者が契約者本人であること
4. 利用者が満18歳以上であること

３．　公的身分証［写し］の提出

私書箱サービスの利用者は、当事業が定める公的身分証［写し］を提示していただくことを条件とします。

４．　登録内容

届出の登録内容（電話番号・メールアドレス・現住所等）に変更が生じた場合は、速やかに変更内容について届出義務を有するものとします。

５．　営業時間

サービス受付は営業時間内に限ります。尚、営業日と営業時間については、予告無しに変更することがあります。

６．　緊急対応

利用者について、登録番号による本人確認ができない場合には、免許証・健康保険証等の身分証明書の提示を元に本人確認ができた場合に限り受け渡しができるものと定めます。

７．　私書箱で受取りできないもの

1. 代金引換・着払いの受取りは、事前連絡と必要費用の入金が確認できた場合のみ受取り対応可
2. 現金書留、為替、通達書類、電報、危険物、生もの、生き物、冷蔵品、冷凍品
3. 身元確認を目的とする配達記録と書留郵便、契約書類、金融機関送付の書留郵便
4. ３辺合計１６０ｃｍ、２０キロを超える大きさのもの
5. 郵便局員・配達業者以外から届けられたもの
6. 登録宛名以外で届けられた配達物
7. 内容証明、裁判所送付の郵便物、債権回収に関する郵便物
8. セキュリティーパック便など受取りが本人限定とされる配送物

８．　サービス利用上のご注意

1. 私書箱に法人および各種登記、及び住民票に利用はできません。
2. 名刺等の印刷物やウェブ記載に住所を使用される場合には、契約者名および登録済の追加宛名を併記させることを義務とします。
3. 私書箱で使用する住所を特定商取引法としては使用できません。
4. エムストック所有の電話番号を利用することを禁じます。
5. 利用者と第三者の間に支払請求等によるトラブルが発生した場合には、当事者間にて解決していだきます。尚、この場合に限り契約者に対する守秘義務は負いません。
6. 到着物の保管期間は到着連絡から５０日間までと定めます。尚、保管期間を経過した場合には、返送、又は破棄処分になります。
7. ギャンブル、アダルト、出会い系、風俗、金融、保証人ビジネス、宗教、政治思想等の活動、マルチ商法に類する活動にサービスを利用することはできません。
8. Ｃサイズの同時保管数が５個を超えた場合には、超過分１個につき500円の超過費用が発生し、これに利用者は同意して支払うものとします。

９．　転送サービス

1. 配達物の転送範囲は日本国内に限ります。転送については当事業が定める転送費用が必要になります。
2. 郵便局留め以外になる留置き転送先は受付けません。
3. 配送過程で生じた破損・紛失についてエムストック側では一切責任を負いません。
4. 局留めの保管期間を経過して返送された転送物の扱いは破棄になります。

１０．　退会後の郵便物・荷物等の取扱い

サービス退会後は、配達物の受取りは一切できません。尚、退会後の配達物保管は不可、契約期間内にお引取り/転送をしていただけない場合には返送か廃棄処分になります。

１１．　強制解約

利用者が以下のいずれか１つにでも該当する場合には強制的に契約を解除できるものとします。

1. 当事業が定める規約に反した行為、違法行為に利用した場合
2. 規約の内容を厳守してないと当事業が判断した場合
3. 利用者が当事業の施設・設備等もしくは第三者に損害を与える可能性がある場合
4. 当事業が閉鎖するとき
5. 当事業が利用者をサービス提供の上で不適切と判断したとき
6. 従量制コースにおいて利用代金の請求に契約者の支払いが応じられない場合
7. 登録メールアドレス、又は電話番号から契約者と連絡が取れない状況の場合

１２．　損害賠償

1. 自然災害、火災、水害、窃盗被害など当事業の責によらない事由から発生した利用者側の損害については一切の責任を当事業は負いません。
2. 利用者がＩＤ・パスワード・登録番号・登録名義を第三者に貸与することで生じた損害は、利用者本人が責任を負うものと定めます。

１３．　守秘義務

契約内容から利用者の個人情報を、当サービス目的以外に使用することや、第三者に個人情報を開示することはありません。（公的機関の提示要求を除く）

１４．　免責事項

1. 私書箱の住所を第三者から訪問、問い合わせがあった場合は私書箱事業であることを告げます。また、その告知による利用者の不利益については当事業では責任を負わないものとします。
2. 配送途中での配達物の破損・事故による利用者の不利益については当事業では一切の責任を負いません。
3. ID/パスワードが利用者側の管理責任により生じた損害については、その責任を利用者本人が負うものと定めます。