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当私書箱サービスでは受取りに対する料金が別に発生することはありません。 数量に関係なく定額制料金なので追加課金が発生することはありません。但し、Cサイズの同時保管数が５個を超えた場合は別途に超過料金が発生しますのでご注意ください。
［⇒詳細はこちら］ 当私書箱サービスでは保管料が掛かりません。 私書箱料金のほかに入会金や開設費用は一切不要です。 ご来店によるお引取りに手数料は掛かりません。 破棄受付サービスは無料オプションとしてご利用いただけます。 会員情報登録システムの都合によりファックスや電話からのお申込みはできません。私書箱サービスはインターネット画面からのみお申込可能です。 法律に基づいてご本人確認として公的身分証（写し）１通が必要です。[⇒詳細はこちら] はい、使用できます。必ず連絡可能なメールアドレスを登録してください。 申し訳ございませんが、私書箱の複数契約はできません。 法人様による当私書箱のお申込みはできません。 福岡市中央区天神２丁目○−○−○−ビル名△号という感じになります。詳細は正式契約後にお伝えしております。 「私書箱」という文字や識別番号等は住所に付きません。 私書箱サービスは住民票や登記目的にはご利用いただけません。 日本国内どこからでも利用できます。お引取りには転送サービスをご利用ください。 追加宛名サービスを利用して個人ビジネス、グループ名を登録することができます。追加宛名の使用には会員用管理パネルから登録申請が必要です。[⇒詳細はこちら] はい、下記項目をご理解いただいた上でご利用ください。
◎特定商取引法として表記しないこと
◎契約者名、登録済の追加宛名（屋号等）が併記されていること いいえ、発送等の送り状記載も含めていっさいご使用いただけません。連絡先に関しては必ずご利用者の固定電話、或いは携帯番号で対応してください。 はい、会員用管理パネルのお問い合わせ／ご要望フォームから領収書のご依頼をしてください。転送／お引取りの際にお渡しできるように対応します。尚、プリペイド購入に対する領収発行はできません。[退会後に払い戻しが可能な為] ドコモ・ＡＵ・ソフトバンクの３社に対応しています。トップページに設置するQRコードを読み取るか、ケータイまでURLを送信して接続してください。 はい、受取りできます。 到着前に会員用管理パネルから代引/着払い連絡受付を条件に受取りをいたします。又、必要費用の前入金が必要になります。 はい、受取りできます。Ｃサイズで同時保管できるのは最大で５通迄となっていますので、その点に関してはご注意ください。[⇒詳細はこちら] 到着通知から最大で５０日間まで私書箱に保管することができます。又、保管期限を経過した配送物は自動破棄になるので必要な物については転送/お引取りを済ませてください。 会員用管理パネルにログインして転送受付を済ませてください。又、転送費用のお支払いはプリペイド決済（前払い制）になっています。 申し訳ございませんが、転送サービスは国内限定です。 通常では中身が見えないよう配慮して発送しております。 すべて元払いになり、着払いは対応いたしません。 郵便局留めが利用できます。尚、民間業者の留置きには対応できません。 申し訳ございませんが、契約者以外のお名前を記載することはできません。同時に到着物を他者宛てに代行発送するようなことは致しませんのでご了承ください。 はい、封筒・包装・段ボール等で一つまとめて発送させていただきます。但し、特殊な形状の配送物を含む場合には、２小口に分かれる場合もありますがご了承ください。 営業日の午後４時頃までに受付していただければ当日中に発送可能です。午後４時以降、或いは休業日の受付分は翌営業日の発送になります。 未着の場合には、エムストックまでお問合せください。追跡番号[メール便・宅配・小包]を折り返しメールから連絡致しますので、各運送会社にて対応してください。尚、エムストックでは配送中の破損・紛失には責任を負いませんので貴重品の転送には補償がある宅配便を指定してください。 はい。来店引取りのみご利用の方は私書箱料金の他に発生する費用はありません。 必ず登録番号を控えてお越しください。登録番号は会員用管理パネルにログイン後、会員情報確認/変更の画面で確認することができます。 すべて一括したお引取りを原則としていますのでご遠慮ください。私書箱に届く配送物が多くなる場合は、こまめなお引取りをしてくださるようお願いします。 ログイン後、会員用管理パネルから登録申請が必要です。追加宛名は、次回の更新手続き期間（契約満期〜１ヶ月前）まで変更ができませんので慎重に決定してください。 ギャンブル、風俗、出会い系、金融、保証人業などを想像させる場合は私書箱サービスおよび追加宛名に登録することができません。[⇒他詳細はこちら] 登録済の個人ビジネス、又はグループ名＋氏名（契約者）であれば受取り可能です。しかし、氏名の部分が契約者以外の名で届けられた郵便物は受取りできません。 私書箱で利用できる追加宛名は１つ迄です。 契約満期〜１ヶ月前に更新手続きより変更申請ができます。更新料の入金確認通知と同時に追加宛名の登録データが更新されます。尚、変更後は以前まで利用されていた追加宛名は使用できませんのでご注意ください。 会員用管理パネルから契約更新および退会は手続きをしてください。契約最終月にエムストックから契約更新／退会手続きに関するご案内メールがお客様の元に届きます。 はい。この場合は契約期間終了と同時にエムストック側で退会処理がなされます。しかし、退会届からプリペイド残金の返金処理が必要な場合やアンケートで私書箱のご感想をお聞きしていますので退会届の送信にご協力をお願いします。